Estabelecer uma política de hierarquia de acesso é uma estratégia que mantém as informações mais sensíveis da empresa nas mãos de poucos. Algo que limita as contas que podem lidar com os dados mais valiosos na tentativa de reduzir riscos.
Contudo, não exclui as chances de violações causadas por ataques direcionados e outros problemas de segurança, demandando uma solução ainda mais específica. É aí que entra o Privileged Access Management (PAM) ou Gestão de Acesso Privilegiado.
O que é Privileged Access Management (PAM)?
O Privileged Access Management (PAM) é um conjunto de práticas, políticas e tecnologias destinadas a gerenciar, monitorar e proteger o acesso privilegiado a sistemas, redes e informações sensíveis dentro de uma organização.
Assim, embora o PAM seja uma forma de gestão de acesso, se diferencia de outras abordagens por seu foco e escopo e por algumas outras características destacadas no quadro abaixo, que faz um comparativo com o Identity Access Management (IAM). Confira:
| PAM | IAM | |
| Foco | Contas e acessos privilegiados | Identidades e acessos gerais |
| Escopo | Acesso a sistemas críticos e dados sensíveis | Acesso a recursos organizacionais gerais |
| Complexidade | Muito elevada | Elevada |
| Exemplo | Administradores de sistemas, desenvolvedores com acesso a produção, alta-gestão | Funcionários gerais, contratados, parceiros |
Componentes principais do PAM
Para que você continue a entender sobre a solução de PAM ou de Gestão de Acesso Privilegiado, vamos a alguns de seus componentes de destaque:
- controle de acessos privilegiados: com a criação, manutenção e desativação de contas com privilégios elevados, além da implementação de políticas de acesso que definem quem pode acessar o quê, quando e como;
- monitoramento e auditoria de atividades: a partir do registro e análise de atividades realizadas por contas privilegiadas para detectar e responder a comportamentos suspeitos;
- gestão de credenciais e senhas: rotação, armazenamento seguro e gerenciamento de senhas de contas privilegiadas;
- autenticação multi-fator (MFA): com o objetivo de aumentar a segurança das contas privilegiadas;
- segregação de funções (SoD): visando garantir que nenhuma pessoa tenha controle total sobre todos os aspectos de um sistema crítico, reduzindo o risco de abuso de privilégios.
Benefícios do PAM
Conhecer os principais componentes do Privileged Access Management (PAM) já oferece uma compreensão dos benefícios que uma solução do tipo é capaz de oferecer à sua empresa. Podemos, contudo, tratar disso de forma um pouco mais aprofundada.
Segurança aumentada
A implementação de uma solução de Gestão de Acesso Privilegiado oferece camadas extras de proteção contra ataques internos e externos.
Contas privilegiadas são frequentemente alvos de cibercriminosos devido ao seu acesso a sistemas críticos e dados sensíveis, estando entre as vítimas preferenciais em casos de spear phishing, por exemplo.
O PAM mitiga esses riscos ao aplicar controles mais rigorosos, como autenticação multi-fator, a rotação de senhas e monitoramento contínuo de atividades. Além disso, reduz o risco de abuso de privilégios por parte de funcionários mal-intencionados, garantindo que apenas usuários autorizados acessem recursos críticos.
Soluções de Privileged Access Management (PAM) também asseguram que as ações realizadas por contas privilegiadas sejam monitoradas e auditadas em tempo real. Isso cria uma camada adicional de defesa que é essencial para a proteção contra ameaças sofisticadas e persistentes.
Conformidade e auditoria
O PAM desempenha um papel crucial no cumprimento de normas e regulamentações de segurança, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Isso porque fornece uma gestão centralizada e detalhada de acessos privilegiados, incluindo a capacidade de gerar relatórios de auditoria abrangentes. Esses relatórios documentam quem acessou o quê, quando e como, permitindo que as organizações demonstrem conformidade durante auditorias.
Além disso, o Privileged Access Management (PAM) simplifica a realização de auditorias internas, fornecendo visibilidade completa sobre as atividades de contas privilegiadas e ajudando a identificar e corrigir rapidamente quaisquer desvios das políticas de segurança estabelecidas.
Eficiência operacional
A adoção de uma solução de Gestão de Acesso Privilegiado automatiza muitos dos processos associados à gestão de acessos privilegiados, como a rotação de senhas, a concessão e revogação de acessos e o monitoramento de atividades.
Isso reduz os recursos necessários para a gestão de credenciais privilegiadas, minimiza o risco de falha humana e permite que a equipe de TI foque em demandas mais estratégicas e de maior valor agregado para a organização.
Ainda, a centralização das operações de PAM permite uma gestão mais eficiente e consistente, garantindo que as políticas de segurança sejam aplicadas de maneira uniforme. Em última análise, isso resulta em uma gestão de acessos mais eficaz e em uma postura de segurança mais robusta.
Desafios na implementação do PAM
Embora a Gestão de Acesso Privilegiado seja extremamente benéfica, não é uma solução livre de desafios de implementação e manutenção que precisam ser conhecidas de antemão. Veja só!
Complexidade técnica
Não raro, a implementação de uma solução de Privileged Access Management (PAM) vai ocorrer no contexto de uma infraestrutura de TI heterogênea, composta por uma variedade de sistemas operacionais, aplicativos e plataformas, cada um com suas próprias peculiaridades e requisitos de segurança.
Integrar o PAM de maneira eficaz com todos esses componentes pode ser uma tarefa difícil, que demanda um planejamento meticuloso e uma execução precisa, além de uma expertise que a TI interna nem sempre tem.
Ainda, o mais interessante é que a solução seja escalável para acomodar o crescimento da organização e a evolução das suas necessidades de segurança. Contando também com uma rotina de manutenção contínua para acompanhar o avanço das ameaças cibernéticas e a realização de atualizações regulares e ajustes nas políticas de segurança que garantam a eficácia do PAM no longo prazo.
Gestão de mudanças
Outro desafio na implementação da solução de Gestão de Acesso Privilegiado é a possibilidade de encontrar resistência interna à introdução de novas tecnologias e processos de segurança, especialmente se os benefícios do PAM não estiverem claros.
Isso requer uma atenção especial para esforços de engajamento e educação, treinamento e capacitação de usuários para garantir que todos saibam como utilizar as novas ferramentas e seguir as políticas de segurança estabelecidas.
A comunicação clara e contínua sobre os objetivos e benefícios do PAM pode ajudar a mitigar a resistência e facilitar uma transição mais suave para a nova abordagem de gestão de acessos privilegiados.
Custo
O custo pode ser outro desafio importante na implementação da solução de Privileged Access Management (PAM) em razão do investimento inicial e das despesas contínuas de manutenção.
O investimento inicial tende a abranger a aquisição de software, hardware e serviços de consultoria para a implementação. Já a manutenção demanda recursos para atualizações, suporte técnico e treinamento contínuo dos funcionários.
Embora o custo possa ser um obstáculo, é importante considerar o retorno sobre o investimento (ROI) em termos de mitigação de riscos e prevenção de incidentes de segurança que poderiam resultar em perdas financeiras maiores, além de danos à reputação da organização.
Assim, uma análise cuidadosa é essencial para orientar uma decisão que seja sustentada no longo prazo.
Melhores práticas para implementação do PAM
Nesse processo de avaliação acerca da validade da solução de Gestão de Acesso Privilegiado para sua empresa, é importante conhecer as práticas mais recomendadas para o processo de implementação e avaliar sua viabilidade. Confira:
Planejamento estratégico
A implementação bem-sucedida de Privileged Access Management (PAM) começa com um planejamento robusto que deve partir de uma avaliação detalhada das necessidades específicas da organização.
Cada empresa possui uma infraestrutura de TI única, com diferentes níveis de risco e requisitos de conformidade. Sendo assim, é essencial realizar uma análise abrangente para identificar quais sistemas e dados são mais críticos e quais contas possuem privilégios elevados que necessitam de proteção rigorosa.
Com base nisso, torna-se possível definir objetivos claros e metas mensuráveis para a implementação do PAM, incluindo a redução do risco de abuso de privilégios, a melhoria da conformidade regulatória e o aumento da eficiência operacional.
Vale lembrar que ter metas mensuráveis permite que a organização monitore o progresso e ajuste a estratégia conforme necessário para garantir que os objetivos sejam alcançados.
Escolha da tecnologia
A tecnologia buscada deve ser capaz de se integrar de maneira eficaz com os sistemas e aplicativos já utilizados pela empresa, favorecendo uma implementação suave e sem interrupções.
Ainda, o ideal é que sua empresa encontre uma solução que seja escalável, de modo a acompanhar seu crescimento, e flexível o suficiente para se adaptar às mudanças nas necessidades de segurança.
Outros critérios importantes incluem facilidade de uso, robustez dos recursos de segurança e suporte técnico oferecido pelo fornecedor.
É recomendável realizar uma comparação detalhada entre diferentes fornecedores e suas ofertas, avaliando aspectos como custo, funcionalidades, suporte e feedback de clientes.
Gestão contínua
Como toda solução de segurança pensada para o ambiente digital, o Privileged Access Management (PAM) demanda gestão contínua para que permaneça eficaz no longo prazo. Isso envolve ações como:
- monitoramento constante das atividades de contas privilegiadas para detectar e responder rapidamente a comportamentos suspeitos;
- uso de ferramentas de monitoramento em tempo real e alertas automatizados para identificar e mitigar ameaças antes que causem danos significativos;
- realização de ajustes periódicos nas políticas de acesso para refletir mudanças na estrutura organizacional, nas funções dos funcionários e nas ameaças de segurança;
- revisão e atualização regular das políticas de acesso para que permaneçam alinhadas com as melhores práticas de segurança e com os requisitos regulatórios.
Ainda, a gestão contínua deve incluir a realização de auditorias regulares para verificar a conformidade e a eficácia das medidas de segurança implementadas, permitindo que a organização faça melhorias contínuas no seu programa de PAM.
Gestão de Acesso Privilegiado é com a Prolinx!
O Brasil é o segundo país mais vulnerável a ataques cibernéticos do mundo.
Empresas de todos os portes e segmentos são alvos, mas há um esforço direcionado para atingir pessoas com acessos privilegiados justamente em razão do valor das informações que podem ser obtidas.
Saber disso deixa clara a importância de investir em uma solução de Privileged Access Management (PAM), colocando na balança o custo-benefício e as possibilidades de ROI, tendo em vista o risco do prejuízo atrelado a uma violação de dados.
Uma boa forma de avaliar melhor a possibilidade de implementar essa estratégia de defesa é conhecer o serviço de Gestão de Acessos da Prolinx. Conte conosco!
