SNOC ou Security Network Operations Center é o resultado da junção de duas operações de rede: NOC e SOC. Soluções essas que têm funções completamente distintas e que, juntas, se tornam ainda mais poderosas na proteção de dados de uma empresa e de seus ativos de TI.
Um SNOC combinado, seja de forma parcial ou integral, terceirizado como provedor de serviços gerenciados, tem benefícios que superam em muito qualquer ponto negativo que possa existir.
O NOC foca na garantia de alta disponibilidade e desempenho da rede corporativa de modo a assegurar que a empresa seja capaz de atender seus clientes continuamente. Por sua vez, o SOC foca no monitoramento de ameaças cibernéticas de modo a proteger os dados da organização.
Combinando essas duas funções, o SNOC assegura o máximo de proteção a um negócio contra a ameaças capazes de comprometer as operações críticas de rede ― sejam essas ameaças relacionadas a problemas de infraestrutura ou à ação de cibercriminosos.
Neste post, você vai entender melhor sobre os benefícios dessa solução, saber por que contar com ela e como estruturar e otimizar o monitoramento SNOC em sua empresa. Confira!
O que é SNOC
O SNOC é uma ferramenta que combina soluções de tecnologia de ponta, um forte conjunto de processos de monitoramento e análise e uma equipe de Segurança da Informação especializada para detectar, analisar e responder a incidentes de segurança cibernética.
Como indicamos, o trabalho dessa equipe envolve tanto o monitoramento da infraestrutura de rede quanto de ameaças potenciais. Algo que é feito de forma contínua para garantir uma infraestrutura de TI mais estável e para minimizar o tempo de resposta a um eventual incidente, reduzindo também o período de inatividade.
O SNOC funciona bem porque oportuniza a centralização da gestão da infraestrutura de rede da empresa, além de garantir o acesso a um suporte técnico capacitado para responder com rapidez e eficiência. Tudo isso melhora a estratégia de defesa e segurança cibernética da organização.
Benefícios de um SNOC
Com base no que explicamos até aqui, você já tem informações suficientes para começar a entender por que contar com um SNOC, mas há mais a ser dito a respeito. Confira abaixo os principais benefícios dessa solução:
- Agilidade na resposta a qualquer tipo de incidente;
- Redução dos riscos de paralisação das operações e de vazamento de dados;
- Prevenção de problemas relativos aos ativos de TI;
- Adequação à LGPD;
- Melhoria do relacionamento da empresa com clientes, fornecedores, parceiros e outros usuários;
- Otimização de recursos.
Entenda que o SNOC leva ao mapeamento e monitoramento de toda a infraestrutura de rede da organização. Isso favorece ações preventivas e também diminui o tempo de resposta de ações corretivas relacionadas à problemas que tenham sido identificados.
Com isso, a empresa enfrenta riscos menores de lidar com longos períodos de inatividade que comprometam as operações, entregas e o relacionamento com seus clientes. E também tem menos chances de lidar com o vazamento de dados sensíveis de seus usuários, o que seria uma violação de LGPD com consequências legais, além de prejuízos à imagem da organização.
Cabe ressaltar ainda que, por favorecer uma postura de prevenção e proatividade, o SNOC permite que as empresas alcancem um nível alto de segurança de dados e de compliance. Pontos que podem ser vistos como diferenciais competitivos e que também favorecem os relacionamentos de negócios.
Ainda, cabe lembrar que a junção de NOC e SOC resulta no compartilhamento de recursos para melhor proteger os dados da empresa, melhorar a comunicação e a eficácia das estratégias de segurança. E esse compartilhamento, além de fortalecer as defesas, também promove a redução de custos.
Para complementar, listamos ainda outros benefícios atrelados à implementação adequada de um SNOC, veja só:
- Gestão efetiva de usuários;
- Auditorias da infraestrutura interna e externa;
- Gestão baseada em dados;
- Aumento da produtividade e eficiência da operação;
- Recuperação rápida da operação frente a eventuais ataques.
É interessante destacar, por exemplo, que o SNOC oportuniza o acesso a relatórios sobre o funcionamento da rede e sobre os ativos de TI da empresa, o que pode direcionar ajustes em processos e outras decisões estratégicas.
Além do mais, o SNOC favorece a automação de tarefas rotineiras de higiene de TI, tornando os processos mais eficientes e permitindo que a TI se concentre em ações que tenham maior impacto no sucesso dos negócios.
Como estruturar e otimizar o monitoramento SNOC
E por falar em implementação adequada, nada mais justo que compartilharmos algumas orientações para estruturar o monitoramento SNOC em sua empresa. O primeiro passo é elaborar um planejamento detalhado com medidas de prevenção, detecção, investigação e prioridades na solução de problemas.
Tenha em mente o objetivo de otimizar esse monitoramento para entender a importância de que esse planejamento seja minucioso e considere as características da infraestrutura de TI da sua organização. É preciso conhecer o número de ativos, softwares e usuários e outros detalhes que ajudem a indicar o que deve ser monitorado, como e quais são as prioridades de resposta.
Certamente, quanto maior for a infraestrutura da empresa, mais robusto deve ser o sistema de monitoramento SNOC e, para que tudo dê certo, é essencial não subestimar a etapa de planejamento.
Além disso, é importante que o SNOC tenha:
- Infraestrutura de alta disponibilidade com redundância de recursos de comunicação e servidores;
- Monitoramento 24×7;
- Fluxos ágeis, maduros e bem definidos;
- Tecnologias de ponta;
- Parceiros especializados e atualizados quanto aos mais recentes tipos de ataque, ameaças e vulnerabilidades, bem como em relação às melhores estratégias de resposta.
Melhores práticas de SNOC
Para implementar e manter um monitoramento SNOC otimizado, também é importante conhecer as melhores práticas para o uso dessa ferramenta. São elas:
- Privileged Access Management (PAM) ― com o objetivo de proteger a infraestrutura de rede e aumentar a segurança de contas privilegiadas para impedir eventuais tentativas de roubo de credenciais;
- Security Information & Event Management (SIEM) ― uma solução SIEM de alto nível que seja capaz de agregar logs de dados entre usuários, dispositivos e servidores. O objetivo é encontrar potenciais ameaças à segurança a partir da detecção de anomalias no comportamento do usuário;
- Security Orchestration, Automation and Response (SOAR) ― com o objetivo de contar com uma operação simplificada de segurança, da gestão de vulnerabilidades e ameaças à resposta a incidentes, oportunizando uma solução rápida e eficaz dos problemas;
- Pentests ― ou testes de intrusão que devem ser realizados regularmente para a identificação de vulnerabilidades potenciais e reais que podem ser exploradas por cibercriminosos.
- Treinamentos ― com o objetivo de assegurar que todas as pessoas da organização tenham conhecimento acerca dos ataques de engenharia social e saibam como se portar para prevenir que esses riscos se concretizem.
A Prolinx é o parceiro de monitoramento SNOC que sua empresa precisa!
A essa altura, deve estar claro para você que o monitoramento SNOC é uma solução robusta e capaz de promover ótimos benefícios para a segurança da sua empresa e seus usuários. Porém, para que isso aconteça, a estrutura deve ser adequada, a implementação deve ser feita corretamente e as melhores práticas precisam estar presentes.
Não raro, esse conjunto de demandas sobrecarrega ou até ultrapassa a capacidade da TI interna de uma empresa, além de reduzir sua disponibilidade para atuar em outras frentes, de maneira mais estratégica pelo crescimento dos negócios. Por essa razão, o SNOC precisa de parceiros especializados e terceirizados, como a Prolinx.
Além de usar as melhores tecnologias do mercado, contamos com um time de profissionais altamente capacitado para cumprir cada etapa do monitoramento SNOC, inclusive o suporte 24h por dia, 7 dias por semana e a realização dos testes de intrusão, por exemplo.Se você tem interesse em contar com esse tipo de monitoramento e quer saber mais sobre como a Prolinx pode ajudar, conheça o PROSEC, nossa solução exclusiva de análise e gestão de vulnerabilidades!
