Estar sempre pronto e disponível para atender as demandas operacionais é o objetivo número um da maioria das empresas. Nesse sentido, o NOC e o SOC entram para manter essa disponibilidade de atendimento e segurança de dados visível.
A disponibilidade das aplicações, serviços tecnológicos e sua segurança são hoje pontos relevantes nos negócios. Sem esses pontos alinhados, o funcionamento, lucratividade e qualidade de uma corporação podem ser comprometidos.
Vamos juntos descobrir, a seguir, o que são NOC e SOC e o que eles têm a ver com tudo que foi dito!
O que é NOC
A sigla NOC ― em inglês, Network Operation Center ― quer dizer Centro de Operações de Rede. Nessa central, são monitorados todos dispositivos e softwares utilizados na empresa.
Esse monitoramento tem como objetivo prever e evitar falhas do sistema. Por identificar possíveis erros antecipadamente, as correções acontecem de forma mais ágil. Dessa forma são evitadas paralisações indesejadas.
O NOC em ação permite maior disponibilidade do sistema, funcionando de maneira adequada. A Central de Operações de Rede conta com uma equipe especializada e disponível.
Essa equipe é capaz de visualizar a necessidade de reparo antecipadamente. Ao ser sinalizado um início de falha a equipe fica ciente antes mesmo do cliente ser afetado.
Categorização de problemas
Os problemas identificados no NOC são categorizados de acordo com seu nível. Assim, são direcionados aos respectivos responsáveis por solucionar, cada qual no seu âmbito. Essa dinâmica possibilita a rápida identificação e sinalização no sistema, para tomada de decisões a respeito.
Acima de tudo, essa ferramenta busca a extinção da inatividade do sistema. Algo que, quando ocorre, causa inúmeros prejuízos nos lucros e produtividade de toda a empresa. Manter a TI disponível é algo que exige conhecimento e atenção em tempo integral.
Agora que você já conhece o NOC, vamos ao SOC, acompanhe.
O que é SOC
O SOC ― em inglês, Security Operation Center ― quer dizer Centro de Operações de Segurança é uma estrutura da corporação, dedicada à cibersegurança de toda ela. É uma função que atua em conjunto com o NOC, focando na segurança da e infraestrutura.
O Centro de Operações de Segurança monitora, investiga e detecta ameaças à rede de dados e sua segurança. Assim, conta sempre com uma equipe disponível e capacitada. Esse setor age de forma planejada, imediata e preventiva no combate às invasões.
Todo esse monitoramento acontece 24 horas por dia, 7 dias por semana e, na maioria das vezes, de forma remota. É como um sistema de segurança patrimonial, mas voltado à prevenção e combate de ataques cibernéticos.
Diferença entre SOC e NOC
Em relação ao NOC, a diferença é que o SOC atua no monitoramento de prevenção em segurança. Ambos se conectam, inclusive se integrando. Geralmente quando o SOC não vai bem o NOC também segue a linha, e vice versa.
Apesar de parecidos e complementares, suas funções são diferentes. A essência de prevenir, monitorar e otimizar é a mesma. O que difere é que o NOC faz um trabalho voltado para estabilizar o funcionamento da rede, enquanto o SOC protege esta rede.
Importância dessas ferramentas para as empresas
O ambiente de TI exige atenção redobrada e profissionais capacitados. A todo momento, as redes recebem dados externos e internos que podem ser benéficos ou prejudiciais. Por isso, a rede precisa contar com segurança e estabilidade.
Uma rede instável é vítima do chamado downtime. A falta do NOC leva o sistema a uma inatividade sem previsão de retorno. Uma queda de rede pode significar prejuízo financeiro à empresa e insatisfação de clientes.
Com a troca ininterrupta de dados, a segurança precisa seguir a mesma linha, sem pausas. É importante lembrar que hoje, os softwares das corporações guardam informações sigilosas e importantes. Sendo assim, não podem ficar vulneráveis a uma rede onde há inúmeros perigos.
A vantagem de ter o NOC e o SOC no seu negócio
Possuir em sua estrutura o NOC e SOC é uma decisão estratégica que promove inúmeros resultados; desde a melhora nos índices de satisfação do cliente, até níveis internos de gerenciamento e governança.
Em suma, considerando a velocidade da mudança dos dados e o volume de ameaças na rede, não há objeção quanto à importância do NOC e SOC. Eles devem ser classificados como essenciais para o alcance das metas executivas nos dias atuais.
Monitoramento e segurança em sua empresa
Muitas empresas não sabem da possibilidade de terceirizar essa função. Nesses casos, colocam em risco seus resultados por não saberem por onde começar. Essas centrais de controle precisam ser monitoradas sempre com muito conhecimento.
Por isso, é importante deixar nas mãos de profissionais capacitados para essa função. NOCs e SOCs remotos são realidade no mercado.
Eles podem assumir a totalidade da operação ou as partes mais críticas, onde não há equipe interna para suprir. Tais equipes devem ser específicas e capacitadas para estas funções.
A Prolinx vem se especializando ao longo da sua trajetória. Aprimorando a infraestrutura dos seus clientes para manter maior disponibilidade dos negócios. Junto com isso, observamos que os pontos de falha também evoluíram.
Em razão dessa experiência prática com toda evolução nos tornamos aptos a entregar ótimas soluções. O NOC e SOC são exemplos de soluções seguras e eficazes!
Não perca tempo! Fale com nossa equipe para entender mais sobre o assunto e como ele se encaixa para a sua empresa!
